Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bakiye yüklemelerinde geçerli satış, ödeme ve cayma şartları.
Son güncelleme: 15 Eylül 2026 · Sürüm 2026-09-15
1. Taraflar
SATICI / HİZMET SAĞLAYICI:
- Ticari Unvan
- AVLEX YAPAY ZEKA VE YAZILIM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres
- Çiftlik Mahallesi, Huzur Sokak No: 6A/11, Çiftlikköy / YALOVA
- E-posta
- info@avlex.ai
- İnternet Sitesi
- avlex.ai / app.avlex.ai
- Vergi Dairesi
- Yalova Vergi Dairesi
- Vergi Kimlik No
- 1061656929
- MERSİS No
- 0106165692900001
- Telefon
- 0850 307 34 77
ALICI: Platform'da hesabı bulunan ve bakiye yükleme işlemini gerçekleştiren Üye. Alıcı'nın kimlik, iletişim ve fatura bilgileri, işlem anında hesabında kayıtlı bilgilerdir.
2. Konu
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Platform üzerinden elektronik ortamda satın aldığı ön ödemeli kullanım bakiyesine ("Bakiye") ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun biçimde belirlenmesidir.
Bakiye; Platform'daki ücretli işlemlerin (dilekçe ve belge üretimi, analiz, araştırma, sohbet mesajları vb.) karşılığı olarak, işlem anında ekranda gösterilen tutar üzerinden düşülmek suretiyle kullanılır. Bakiye para değildir; yalnızca Platform içinde kullanılabilir ve üçüncü kişilere devredilemez.
3. Fiyat, Vergiler ve Ödeme
- Bakiye tutarları ve ödenecek toplam bedel, ödeme adımında Türk Lirası olarak ve tüm vergiler (KDV) dâhil biçimde gösterilir. Ödeme sayfasında gösterilen tutar dışında ek bir ücret alınmaz.
- Ödeme yalnızca Platform'a entegre, BDDK/TCMB lisanslı ödeme kuruluşu (iyzico veya PayTR) aracılığıyla banka/kredi kartı ile yapılır. Kart bilgileri Avlex tarafından saklanmaz; ödeme anında şifreli bağlantıyla doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir ve 3D Secure ile bankaca doğrulanır. Havale/EFT ile yükleme kabul edilmez.
- Ödeme onayı ödeme kuruluşundan ulaştığı anda Bakiye hesaba tanımlanır ve Alıcı'ya e-posta ile bilgilendirme yapılır.
- Her ödeme için e-fatura/e-arşiv fatura, hesapta kayıtlı fatura bilgilerine göre düzenlenir ve Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir. Fatura bilgilerinin doğruluğu Alıcı'nın sorumluluğundadır.
- Ödeme kuruluşu tarafından ödemenin reddedilmesi, ters ibraz (chargeback) veya dolandırıcılık şüphesi hâllerinde Avlex, ilgili Bakiye'yi askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar.
4. Bakiyenin Kullanımı ve Geçerliliği
- Her ücretli işlemin bedeli, işlem başlatılmadan önce ekranda gösterilir ve Alıcı'nın onayı ile Bakiye'den düşülür.
- Teknik bir nedenle tamamlanamayan işlemlerin bedeli Bakiye'ye otomatik olarak geri yüklenir.
- Satın alınan Bakiye, hesap açık kaldığı sürece geçerlidir; belirli bir son kullanma tarihi yoktur. Promosyon veya hediye olarak tanımlanan bakiyeler için Promosyon ve Ücretsiz Kullanım Şartları'ndaki süreler uygulanır.
- Hesabın Alıcı tarafından silinmesi hâlinde kalan Bakiye iptal edilir; hesabın Avlex tarafından sözleşmeye aykırılık nedeniyle kapatılması hâlinde kalan Bakiye için iade yapılmaz.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, hiç kullanılmamış Bakiye için, yükleme tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@avlex.ai adresine, hesapta kayıtlı e-posta adresinden gönderilir. Bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödenen bedel, ödemenin yapıldığı araca iade edilir.
Bakiye'nin herhangi bir kısmının kullanılması, hizmetin Alıcı'nın onayıyla anında ifasına başlanması anlamına gelir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz; bu nedenle kısmen kullanılmış Bakiye'nin kalan kısmı için iade yapılmaz. Alıcı, Bakiye'yi kullanmaya başlamakla bu durumu bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
Promosyon kodu, hediye veya kampanya yoluyla ücretsiz tanımlanan bakiyeler bedelsiz olduğundan iadeye konu olmaz. Avlex, promosyon kodlarını ve kampanyaları dilediği zaman değiştirme, iptal etme veya kaldırma hakkını saklı tutar.
6. Hizmetin Niteliği ve Sorumluluk
Bakiye karşılığı sunulan çıktılar yapay zekâ destekli taslak niteliğindedir; hukuki görüş veya avukatlık hizmeti değildir. Çıktının içeriğinden memnun kalınmaması, tek başına iade sebebi oluşturmaz; ancak teknik arıza nedeniyle üretilemeyen veya boş dönen işlemler için bedel otomatik olarak geri yüklenir. Hizmetin kapsamı ve sorumluluk sınırları Platform Hizmet Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir.
7. Uyuşmazlık Çözümü
Tüketici sıfatını haiz Alıcılar, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Mesleki faaliyeti kapsamında Bakiye satın alan Üyeler bakımından Yalova Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
8. Yürürlük
Alıcı, ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Sözleşme'yi okuduğunu ve onayladığını beyan eder; ödemenin tamamlanmasıyla Sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşme, her yükleme için ayrı ayrı kurulur ve Alıcı'nın hesabından her zaman erişilebilir biçimde saklanır.
Yürürlük tarihi: 15 Eylül 2026 — Sürüm: 2026-09-15