Platform Hizmet Sözleşmesi
Avlex'i kullanımınızı düzenleyen ana sözleşme.
Son güncelleme: 15 Eylül 2026 · Sürüm 2026-09-15
1. Taraflar ve Sözleşmenin Konusu
İşbu Platform Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta AVLEX YAPAY ZEKA VE YAZILIM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra "Avlex", "Şirket" veya "biz" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta avlex.ai ve app.avlex.ai adresleri ile bunların alt alan adları üzerinden sunulan yapay zekâ destekli hukuk teknolojisi hizmetlerinden ("Hizmet" veya "Platform") yararlanmak üzere hesap oluşturan gerçek veya tüzel kişi ("Üye" veya "siz") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Sözleşmenin konusu; Üye'nin Platform'a erişimi, ön ödemeli bakiye karşılığında Hizmet'ten yararlanma koşulları ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Bir hukuk bürosu, şirket ya da kurum adına hesap oluşturuyorsanız, bu Sözleşme'yi ilgili kurum adına kabul etmeye yetkili olduğunuzu; yetkinizin bulunmaması hâlinde doğacak sonuçlardan şahsen sorumlu olacağınızı beyan edersiniz.
Avlex bir yazılım hizmetidir; avukatlık hizmeti, hukuki danışmanlık veya hukuki mütalaa sunmaz, taraflara vekâlet etmez ve hiçbir şekilde avukatın yerine geçmez. Platform çıktıları her hâlde avukatın kendi denetiminden geçmesi gereken taslak niteliğindedir.
2. Tanımlar
- Platform: Avlex tarafından işletilen web uygulaması, buna bağlı arayüzler, uygulama programlama arayüzleri (API) ve tüm alt modüller.
- Modül: İçtihat araması, derin hukuki araştırma, dilekçe hazırlama ve düzenleme, dilekçe analizi, sözleşme hazırlama ve sözleşme analizi, duruşma/beyan hazırlığı, hukuki sohbet, müvekkil ve dosya yönetimi, defter kayıtları ile Avlex'in zaman zaman ekleyeceği diğer işlevler.
- Bakiye: Üye'nin hesabına ön ödemeli olarak yüklediği ve işlem başına düşülen Türk Lirası cinsinden kullanım hakkı.
- İşlem: Bakiyeden ücret düşülmesini gerektiren her bir Modül kullanımı (ör. bir dilekçe üretimi, bir derin araştırma raporu, bir sohbet mesajı hakkı).
- Üye İçeriği: Üye'nin Platform'a yüklediği, girdiği veya Platform aracılığıyla ürettiği her türlü metin, belge, dosya, talimat (prompt) ve çıktı.
- Yapay Zekâ Çıktısı: Üye İçeriği ve Platform'daki kaynaklar temel alınarak büyük dil modelleri tarafından üretilen taslak metin, analiz, özet ve öneriler.
- Kaynak Veritabanı: Avlex'in derlediği yargı kararları ve mevzuat metinlerinden oluşan, kamuya açık kaynaklara dayanan arama altyapısı.
- Hesap: Üye'nin kimlik doğrulamasından geçmiş kişisel kullanıcı hesabı.
3. Hizmetin Kapsamı ve Niteliği
Avlex; yargı kararları ve mevzuat üzerinde anlamsal ve sözcüksel arama yapılmasını, hukuki araştırma raporları ile dilekçe, sözleşme ve duruşma hazırlığı taslaklarının oluşturulmasını, yüklenen belgelerin analiz edilmesini ve dosya/müvekkil kayıtlarının tutulmasını sağlayan bir yazılım hizmeti sunar.
Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut hâliyle" sunulur. Avlex, Modüllerin kapsamını, çalışma biçimini, kullandığı yapay zekâ modellerini ve arayüzü geliştirmek amacıyla değiştirebilir, yeni Modüller ekleyebilir veya kullanımı önemli ölçüde azalmış Modülleri makul bir bildirim süresiyle kaldırabilir. Kaldırma hâlinde Üye'nin kullanılmamış Bakiyesi diğer Modüllerde geçerliliğini korur.
Kaynak Veritabanı, kamuya açık kaynaklardan derlenen karar ve mevzuat metinlerine dayanır. Avlex bu metinlerin resmî kaynaktaki hâliyle bütünlüğünü korumak için makul özeni gösterir; ancak resmî yayın organlarında yapılan değişiklikler, kaldırılan hükümler veya güncellemelerin eş zamanlı yansıtılmamasından doğan sonuçlar bakımından, teyit yükümlülüğü Üye'dedir.
Avlex, Platform'a ileride UYAP (Ulusal Yargı Ağı Bilişim Sistemi) ile çalışan entegrasyonlar ve masaüstü/eklenti bileşenleri ekleyebilir. Bu bileşenlerin kullanımı, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz eki olan UYAP Entegrasyonu ve Dilekçe Editörü Ek Protokolü'ne tabidir.
4. Mesleki Kullanım Beyanı ve Üyelik Koşulları
Platform genel tüketiciye yönelik bir hizmet olmayıp münhasıran avukatlık mesleğinin icrası için tasarlanmıştır. Hizmet'ten yalnızca bir baroya kayıtlı avukatlar yararlanabilir.
Kayıt sırasında ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, bağlı bulunduğunuz baro ve baro sicil numaranızı doğru ve güncel olarak bildirmeniz zorunludur. Avlex, bu bilgilerin doğruluğunu makul yöntemlerle denetleme ve doğrulanamayan başvuruları reddetme hakkını saklı tutar.
Üye, kayıt sırasında ve sonrasında Platform'a bildirdiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul ve beyan eder; bu bilgiler değiştiğinde profilini güncellemekle yükümlüdür. Gerçeğe aykırı veya başkasına ait bilgiyle kayıt olunmasından doğan her türlü sorumluluk Üye'ye aittir. Avlex, bu gibi durumlarda üyeliği iptal edebilir.
Üyelik iki aşamalıdır: (i) e-posta adresinize gönderilen kodla adresin doğrulanması ve (ii) başvurunun Avlex tarafından incelenip onaylanması. Onay verilmedikçe Hizmet'e erişim sağlanmaz. Avlex, mesleki niteliği doğrulanamayan veya bu Sözleşme'ye aykırı kullanım şüphesi bulunan başvuruları gerekçe göstermeksizin onaylamayabilir.
18 yaşını doldurmamış kişiler Hizmet'i kullanamaz. Üye, fiil ehliyetine sahip olduğunu ve hakkında mesleki faaliyetten yasaklanma kararı bulunmadığını beyan eder.
Üye'nin baroya kayıtlı bir avukat olmadığının, kayıt sırasında bildirdiği baro ve sicil bilgilerinin gerçeğe aykırı olduğunun veya hesabın avukat olmayan bir kişi tarafından kullanıldığının tespit edilmesi hâlinde Avlex, önceden bildirimde bulunmaksızın hesabı askıya alabilir, Sözleşme'yi feshedebilir ve hesabı kapatabilir. Bu fesih, Üye'nin ihlali nedeniyle yapılmış sayılır.
5. Hesap Güvenliği
Hesap kişiseldir ve tek kullanıcı tarafından kullanılmak üzere tahsis edilir. Hesap bilgilerinin, parolanın ve giriş doğrulama kodlarının gizliliğinden Üye sorumludur. Hesabın birden fazla kişi tarafından paylaşılması, kiralanması, devredilmesi veya başkasına kullandırılması yasaktır; bu hâlde Avlex hesabı askıya alabilir.
Girişlerde, parolanın yanı sıra e-posta adresinize gönderilen tek kullanımlık kod ile iki adımlı doğrulama uygulanır. Üye, kendisine ait olmayan bir giriş denemesi fark ettiğinde derhâl parolasını değiştirmek ve Avlex'i bilgilendirmekle yükümlüdür.
Hesap üzerinden yapılan tüm İşlemler, aksi ispat edilmedikçe Üye tarafından yapılmış sayılır. Üye, ayarlar bölümündeki ilgili seçenekle tüm cihazlardaki oturumlarını sona erdirebilir.
6. Bakiye, Ücretler ve Ödeme
Avlex'te dönemsel abonelik zorunluluğu yoktur; sistem ön ödemeli bakiye esasına dayanır. Üye hesabına bakiye yükler, her İşlem için ilan edilen ücret bakiyeden düşülür ve kullandığı kadar ödeme yapar.
Her İşlemin ücreti, işlem öncesinde ekranda gösterilir ve Üye'nin onayı alınmadan bakiyeden düşülmez. Teknik nedenlerle tamamlanamayan veya çıktı üretilemeyen İşlemlerde düşülen tutar otomatik olarak bakiyeye iade edilir. Üretilen çıktının Üye'nin beklentisini karşılamaması tek başına iade sebebi değildir.
İlan edilen ücretler Türk Lirası cinsinden ve katma değer vergisi dahil olarak gösterilir. Yapılan bakiye yüklemeleri için mevzuata uygun olarak e-arşiv fatura düzenlenir ve Üye'nin hesabında kayıtlı e-posta adresine iletilir.
Ödemeler yalnızca 6493 sayılı Kanun uyarınca faaliyet izni bulunan ödeme kuruluşlarının altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile alınır. Kart bilgileri Avlex tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme kuruluşunun sistemlerinde işlenir.
Yüklenen bakiyenin kullanım süresi yoktur; hesap açık olduğu sürece geçerliliğini korur ve kendiliğinden düşmez. Harcanmamış bakiye, işbu Sözleşme'nin 6.6 hükmü ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndeki cayma hakkı hâlleri dışında nakden iade edilmez.
6.6. Cayma hakkı: Bakiyenin hiç kullanılmadığı hâllerde tüketici mevzuatının öngördüğü cayma hakkı ve iade koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir. Bakiye kısmen veya tamamen harcandığında, hizmetin ifasına başlanmış olduğundan cayma hakkı kullanılamaz.
Avlex, İşlem ücretlerini ve bakiye paketlerini değiştirebilir. Değişiklikler yalnızca ileriye etkili olarak uygulanır; hâlihazırda yüklenmiş bakiyenin tutarı azaltılmaz. Kampanya, promosyon kodu veya tanıtım amacıyla tanımlanan bakiye ve kullanım haklarına ilişkin özel koşullar Ücretsiz Kullanım ve Promosyon Şartları'nda yer alır. Promosyon kodları ve kampanyalar Üye lehine taahhüt veya kazanılmış hak doğurmaz; Avlex bunları dilediği zaman değiştirme, askıya alma, iptal etme veya tamamen kaldırma hakkını saklı tutar.
Ücretsiz sunulan Modüller: Karar, mevzuat ve literatür araması gibi ücretsiz sunulan Modüller, Avlex'in takdirine bağlı olarak bedelsiz sunulur; Üye lehine herhangi bir taahhüt veya kazanılmış hak doğurmaz. Avlex; piyasa koşulları, maliyetler veya hizmet kapsamındaki değişiklikler nedeniyle bu Modülleri ücretli hâle getirme, kullanım sınırı uygulama, kapsamını daraltma veya sunumuna son verme hakkını saklı tutar. Ücretlendirmeye geçilmesi hâlinde değişiklik, yürürlüğe girmeden önce Platform üzerinden duyurulur ve yalnızca ileriye etkili olarak uygulanır; o ana kadar yapılan kullanımlar için ücret talep edilmez.
7. Yapay Zekâ Çıktıları, Teyit Yükümlülüğü ve Mesleki Sorumluluk
Yapay zekâ çıktıları hatalı, eksik veya güncelliğini yitirmiş bilgi içerebilir; mevcut olmayan bir karara atıf yapılması dahil olmak üzere yanlış üretim riski hiçbir zaman tümüyle ortadan kalkmaz. Çıktıyı, atıf yapılan karar ve madde metinlerini kaynağından teyit etmeden kullanmayınız.
Platform çıktıları taslaktır ve nihai hukuki değerlendirme yerine geçmez. Dilekçe, sözleşme, beyan ve benzeri metinlerin içeriğinin doğruluğu, dosyaya uygunluğu, süreler, yetki ve görev, harç ve masraflar ile usul işlemlerinin denetimi münhasıran Üye'nin sorumluluğundadır.
Üye, 1136 sayılı Avukatlık Kanunu ve Türkiye Barolar Birliği Meslek Kuralları uyarınca işini bizzat özenle yürütmek, mesleki bağımsızlığını korumak ve müvekkiline karşı sorumluluğunu üstlenmek yükümlülüğü altında olduğunu; Platform kullanımının bu yükümlülükleri ortadan kaldırmadığını kabul eder.
Avlex, çıktıların bir dava veya işin sonucuna etkisi, uğranılan hak kaybı, süre kaçırılması veya menfi/olumsuz sonuçlar bakımından herhangi bir garanti vermez ve sorumluluk kabul etmez.
8. Üye İçeriği ve Fikri Mülkiyet
Üye İçeriği Üye'ye aittir. Avlex, yalnızca Hizmet'i sunmak, talep edilen İşlemi gerçekleştirmek, güvenliği sağlamak ve hukuki yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde Üye İçeriği'ni işler.
Üye İçeriği ve Yapay Zekâ Çıktıları, Avlex tarafından ya da Avlex'in kullandığı model sağlayıcıları tarafından yapay zekâ modellerinin eğitilmesi amacıyla kullanılmaz. Avlex, model sağlayıcılarıyla kurumsal API şartlarına dayanan ve verinin eğitimde kullanılmasını engelleyen koşullarla çalışır.
Platform yazılımı, arayüz tasarımı, kaynak kodu, veri modeli, arama ve derleme yöntemleri ile Avlex markası ve logosu üzerindeki tüm haklar Avlex'e aittir. Bu unsurların kopyalanması, tersine mühendislikle çözümlenmesi, izinsiz çoğaltılması, kiralanması veya türev çalışma oluşturulması yasaktır.
Üye, ürettiği çıktıları mesleki faaliyeti kapsamında serbestçe kullanabilir. Çıktıların Avlex tarafından üretildiğine ilişkin bir atıf zorunluluğu bulunmamakla birlikte, çıktıların Avlex'in mesleki görüşü ya da onayı olarak sunulması yasaktır.
Üye, Platform'a yüklediği belgeler üzerinde gerekli hak ve yetkiye sahip olduğunu; üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını, meslek sırrını veya kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuatı ihlal etmediğini beyan eder.
9. Müvekkil Verileri, Meslek Sırrı ve Kişisel Verilerin Korunması
Üye'nin Platform'a yüklediği dosya, dilekçe ve müvekkil kayıtlarında yer alan kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Üye'dir; Avlex bu veriler bakımından Üye'nin talimatları doğrultusunda hareket eden veri işleyendir. Tarafların bu kapsamdaki yükümlülükleri Veri İşleme Ek Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir.
Hesap, fatura, oturum ve kullanım verileri bakımından ise Avlex veri sorumlusudur. Bu verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Kişisel Veriler Politikası ve Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.
Üye, Avlex'e aktardığı müvekkil verileri bakımından Avukatlık Kanunu'nun 36. maddesindeki sır saklama yükümlülüğü ile kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun hareket ettiğini, gerekli aydınlatmayı yaptığını ve gereken hâllerde ilgili kişilerin rızasını aldığını taahhüt eder.
Avlex, Üye İçeriği'ni Üye'nin talimatı dışında incelemez; ancak güvenlik ihlali araştırması, hukuka aykırı kullanım şüphesi veya yetkili merci talebi hâllerinde, gerekli ve ölçülü olduğu kadarıyla erişebilir.
10. Yasaklı Kullanımlar
Platform'un kullanımına ilişkin yasaklar Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nda ayrıntılı olarak düzenlenmiştir ve işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır. Özetle şunlar yasaktır:
- Hesabın paylaşılması, otomatik araçlarla toplu sorgu çekilmesi, veri kazıma (scraping) ve Kaynak Veritabanı'nın kopyalanması.
- Platform'un hukuka aykırı bir eylemi planlamak, gizlemek veya kolaylaştırmak amacıyla kullanılması.
- Çıktıların, hukuki denetimden geçirilmeksizin üçüncü kişilere hukuki görüş olarak satılması veya sunulması.
- Güvenlik önlemlerinin aşılmaya çalışılması, sızma testi niteliğinde eylemler, aşırı yük oluşturan istekler.
- Yetkisi olmadığı hâlde başkasının müvekkil verisini veya gizli belgesini yüklemek.
11. Hizmet Sürekliliği ve Bakım
Avlex, Hizmet'in kesintisiz ve hatasız çalışması için makul teknik çabayı gösterir; ancak belirli bir erişilebilirlik oranı taahhüt etmez. Planlı bakım çalışmaları, mümkün olduğunca yoğun olmayan saatlerde yapılır ve önemli kesintilerde Platform üzerinden bilgilendirme yapılır.
Hizmet'in bir bölümü, üçüncü taraf altyapı ve yapay zekâ model sağlayıcılarına dayanır. Bu sağlayıcılardan kaynaklanan kesinti, kota sınırı, gecikme veya politika değişikliklerinin yol açtığı aksaklıklarda Avlex, etkiyi azaltmak için makul önlemleri alır; kesinti süresince tamamlanamayan İşlemlerin ücreti bakiyeye iade edilir.
12. Garanti Reddi ve Sorumluluğun Sınırlandırılması
Hizmet, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği en geniş ölçüde, açık veya zımni hiçbir garanti verilmeksizin sunulur. Avlex; çıktıların belirli bir amaca uygunluğu, kesintisizliği, hatasızlığı veya belirli bir sonucu sağlayacağı yönünde taahhütte bulunmaz.
Avlex; dolaylı zarar, kâr kaybı, iş kaybı, itibar zararı, veri kaybı, hak kaybı veya süre kaçırılmasından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Avlex'in her hâlükârda toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki üç ay içinde Üye'nin Avlex'e fiilen ödediği toplam tutarı aşamaz.
Bu maddedeki sınırlamalar; Avlex'in kastı veya ağır ihmali ile kişilik haklarının ihlali hâllerinde ve mevzuatın sınırlandırmaya izin vermediği durumlarda uygulanmaz.
13. Tazminat
Üye'nin işbu Sözleşme'ye, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'na veya mevzuata aykırı davranışı nedeniyle Avlex'e yöneltilen talep, dava, idari yaptırım ve zararlar bakımından Üye, Avlex'i tazmin etmeyi ve savunmasında iyi niyetle iş birliği yapmayı kabul eder.
14. Süre, Fesih ve Askıya Alma
Sözleşme, hesabın oluşturulmasıyla yürürlüğe girer ve taraflardan biri feshetmedikçe belirsiz süreyle devam eder.
Üye, dilediği zaman ayarlar bölümündeki hesap silme akışını kullanarak Sözleşme'yi feshedebilir. Hesap silme talebi e-posta ile doğrulandığında kişisel veriler Kişisel Veriler Politikası'nda açıklanan usulle silinir veya anonim hâle getirilir; mevzuatın saklanmasını zorunlu kıldığı işlem ve muhasebe kayıtları saklanmaya devam eder.
Avlex; hesabın paylaşıldığına, Platform'un otomatik araçlarla kötüye kullanıldığına, hukuka aykırı kullanıma veya güvenliği tehlikeye düşüren bir eyleme ilişkin somut şüphe hâlinde hesabı geçici olarak askıya alabilir; ihlalin ağır olması ya da tekrarlanması hâlinde Sözleşme'yi feshedebilir. Askıya alma veya fesih hâlinde gerekçe, mümkün olduğu ölçüde Üye'ye bildirilir.
Avlex'in haklı sebep olmaksızın feshi hâlinde, kullanılmamış bakiye Üye'nin talebi üzerine ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir. Üye'nin ihlali nedeniyle yapılan fesihte, ihlalden doğan zararların mahsubu hakkı saklıdır.
15. Sözleşme Değişiklikleri
Avlex, bu Sözleşme'yi ve eklerini güncelleyebilir. Üye'nin hak ve yükümlülüklerini esaslı biçimde etkileyen değişiklikler, yürürlüğe girmesinden en az on beş gün önce e-posta ve/veya Platform içi bildirimle duyurulur. Bildirim sonrasında Hizmet'in kullanılmaya devam edilmesi değişikliğin kabulü sayılır; kabul edilmemesi hâlinde Üye, Sözleşme'yi feshedip kullanılmamış bakiyesinin iadesini talep edebilir.
Her metnin yürürlük tarihi ve sürümü sayfa başında gösterilir; Üye'nin kayıt sırasında onayladığı sürüm, ispat amacıyla Avlex tarafından kayıt altında tutulur.
16. Bildirimler, Deliller ve Diğer Hükümler
Taraflar arasındaki bildirimler, Üye'nin hesabında kayıtlı e-posta adresi ile Avlex'in info@avlex.ai adresi üzerinden yapılır. Üye, e-posta adresini güncel tutmakla yükümlüdür.
Taraflar, Avlex'in sistem kayıtları, veri tabanı kayıtları, sunucu ve erişim logları ile elektronik yazışmaların 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca geçerli delil olduğunu kabul eder.
Avlex, Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini bir şirket birleşmesi, devri veya yeniden yapılanması kapsamında devredebilir; Üye'nin hakları bu hâlde korunur. Üye, Avlex'in yazılı onayı olmadan Sözleşme'yi devredemez.
Mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı, elektrik ve internet altyapısında yaygın kesinti, kamu otoritesi kararları vb.) etkilenen tarafın yükümlülükleri, mücbir sebep süresince askıya alınır.
Sözleşme'nin bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Avlex'in bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
17. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Yalova mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Üye'nin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sayıldığı hâllerde, tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici mahkemesine ve tüketici hakem heyetine başvurma hakkı saklıdır.
18. Yürürlük
Üye, kayıt formundaki onay kutusunu işaretleyip hesabını oluşturarak işbu Sözleşme'yi ve eklerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme bu andan itibaren yürürlüğe girer.
Sözleşme'nin ekleri: UYAP Entegrasyonu ve Dilekçe Editörü Ek Protokolü, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, Yapay Zekâ Çıktıları Hakkında Bilgilendirme, Kişisel Veriler Politikası, Veri İşleme Ek Sözleşmesi, Yurt Dışına Aktarım Eki, Çerez Politikası, Ücretsiz Kullanım ve Promosyon Şartları ile Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu.